CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONSIDERACIONES PREVIAS
El comprador ha leído, reconoce y acepta el contenido de las presentes condiciones generales de venta, como reguladoras de los productos de Sinergias Pi SL
PRECIOS E IMPUESTOS
Con carácter general y salvo que se disponga lo contrario, los precios indicados en catálogos, tarifas y ofertas no incluyen I.V.A. y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios son válidos, salvo error tipográfico, fin de existencias o cambios de nuestros proveedores. Así mismo, es posible que las fotos de los productos, así como sus descripciones no se correspondan completamente con el modelo original (color, formas, etc.…).
Los residentes en la Unión Europea, excepto los extracomunitarios , están obligados a pagar el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.) vigente.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, son considerados territorios Extracomunitarios.
Si la compra es realizada por persona, empresa o entidad que esté exenta del impuesto del I.V.A., rogamos nos haga llegar la documentación que lo acredite para poder facturarle sin dicho impuesto. EMAIL: info@fentumfx.com ó ventas@fentumfx.com
FORMAS DE PAGO:
Mediante tarjeta (por nuestro modo pago seguro online), o bien mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria en:
BANCO: CAIXABANK
Nº CUENTA IBAN: ES04 2100 0183 1102 0057 5467
BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX
Para los pagos por transferencia bancaria no se enviará la mercancía hasta que el importe del pedido no se encuentre en nuestra cuenta bancaria.
GASTOS DE ENVIO, TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO
Gastos de envío gratuitos a partir de 400€, EXCEPTO LÍQUIDOS, CONFETI COTILLÓN y EMBALAJES DE GRAN VOLUMEN Y PESO (Para todo el territorio nacional peninsular. Para Islas Baleares Canarias, Ceuta y Melilla consultar).
La recogida de pedidos en nuestras oficinas, no tiene ningún coste adicional.
TRANSPORTE Y ENTREGAS
Todos los envíos de material serán a portes PAGADOS (Pedidos superiores a 400€ y para todo el territorio nacional peninsular. Para Islas Baleares Canarias, Ceuta y Melilla consultar), utilizándose la empresa designada por Sinergias Pi.
El envío se hará siempre, por parte de Sinergias Pi, una vez recibido el pago en las cuentas bancarias dispuestas a tal efecto.
Sinergias Pi no se responsabiliza de que la mercancía expedida llegue a su destino en malas condiciones debido a posibles malos tratos por parte de la Agencia de transportes. El destinatario deberá verificar el estado de la mercancía recibida antes de firmar el albarán de entrega de la agencia Transportista (Descrito en el propio albarán).
Cualquier embalaje o mercancía recibidos con aparente estado de deterioro o rotura deberá ser notificado a la agencia de transportes en el momento de su recepción y consignarse en el mencionado albarán, así mismo se deberá comunicar en el plazo de 24h dicha incidencia a Sinergias Pi, de lo contrario se entenderá que se ha recibido en perfecto estado y no procederá la reclamación de la misma.
La mercancía será siempre responsabilidad del cliente.
La entrega de mercancía inmediata, podrá garantizarse en un plazo normal de 48 a 72 horas y para el resto de mercancía la entrega será en 5 días hábiles, siempre dentro de la Península. Para envíos fuera de la misma, consultar con nuestros comerciales.
Sinergias Pi no será en ningún caso responsable por la demora en la entrega de los Productos cuando ésta se deba a causas de fuerza mayor o cuando la demora no sea imputable únicamente a Sinergias Pi
CANCELACIONES
La presente compraventa está sujeta a la Ley de Ordenación de Comercio Minorista y/o a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Por las circunstancias excepcionales del producto vendido y por razón de su naturaleza, no se admite su devolución. El cliente, con el presente documento, reconoce haber sido informado de ello y acepta las condiciones de venta.
CARACTERISTICAS TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS
Todos nuestros productos están elaborados siguiendo estrictas normas de calidad destinadas a asegurar la uniformidad de los mismos. Sin embargo, durante su fabricación, y debido a razones exclusivamente técnicas, pueden existir pequeñas variaciones de color, tonalidad, tamaño y/o forma, incluso para los diferentes lotes de un mismo producto.
Estas variaciones, si ocurriesen, serían muy sutiles y no se consideran un error de fabricación. Por otro lado, la consecución de un color preciso en la web por parte del cliente depende de la calibración de su monitor, de los perfiles de salida correctos y del ambiente de luz en el que trabaja. Por tanto, en cualquier caso y como norma general, no se aceptan devoluciones por temas relacionados con el color, tonalidad, tamaño y/o forma de nuestros productos.
GARANTÍAS
Los artículos que Sinergias Pi SL ofrece en esta Web, están avalados por importantes firmas comerciales y ofrecen la máxima calidad.
Todos los productos de Sinergias Pi SL son de uso profesional y tienen una garantía de 1 año, salvo aquellos elementos perecederos, que son aquellos que tienen un uso continuado y sufren un desgaste continuo.
Al ser productos de uso profesional, no están regulados por la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
El periodo de garantía se inicia a partir de la fecha de compra (reflejada en la factura) y cubre exclusivamente fallos o defectos de fabricación.
No se admitirá ninguna devolución sin autorización previa por parte de Sinergias Pi SL. NO se admitirá ninguna devolución una vez abierto el embalaje original.
Antes de enviar algún equipo a reparar, es imprescindible vaciar todo el contenido de líquido ya que la empresa no se hace responsable de las averías provocadas por un equipo mojado ni defectos o daños que puedan provocar agencias de transportes o terceras personas.
MUY IMPORTANTE.- La obstrucción de partes o componentes por uso incorrecto, así como la utilización de líquidos o consumibles no autorizados por Sinergias Pi SL, o por falta de mantenimiento NO ESTÁN SUJETAS A GARANTÍA, por lo que se tratarán dichos defectos como una REPARACIÓN ORDINARIA FUERA DE GARANTÍA.
Para establecer si el aparato está cubierto por la garantía, el Servicio Técnico de Sinergias Pi SL realizará una revisión del mismo confirmando que es un fallo de fabricación. En caso contrario, la garantía no cubre la reparación, corriendo a cargo del usuario los costes de la revisión y gastos de envio de ida y vuelta. Cambio en los 15 primeros días.
En los quince primeros días tras la fecha de compra se podrá solicitar el cambio del aparato por fallo de fabricación. Para ello es imprescindible:
1. Que el aparato llegue al Servicio Técnico dentro de los primeros “quince días” tras la fecha de compra (según factura que se deberá presentar en el Servicio Técnico).
2. Que el Servicio Técnico confirme que es un fallo o defecto de fabricación.
3. Que el aparato llegue al Servicio Técnico sin manipulaciones, sin golpes y sin líquidos o demás productos vertidos en el aparato.
4. Que el aparato no esté manipulado ni externa ni internamente.
5. Que el aparato no haya sido golpeado ni abierto.
6. Que el aparato no tenga ningún cable cortado.
7. Que el aparato llegue al Servicio Técnico con todos y cada uno de sus accesorios.
8. Que el aparato llegue al Servicio Técnico con su caja, utensilios de embalaje y embolsado ORIGINALES en perfecto estado.
El incumplimiento de una de estas condiciones imposibilita realizar el cambio de producto.
Si el cliente no estuviera de acuerdo con la valoración de nuestro servicio técnico, puede remitirnos informe detallado, redactado por un perito especializado, certificando que la avería detectada corresponde a defecto de fabricación, en cuyo caso el responsable técnico del departamento tomaría una determinación en base a ambos informes.
En caso de devolución del dinero, este será devuelto al cliente una vez hechas las comprobaciones anteriores por parte de Sinergias Pi SL
El gasto de transporte de cualquier aparato en garantía a nuestro almacén en Barcelona, correrá por cuenta del cliente o comprador, mientras que el coste de envío de regreso del mismo, correrá por cuenta de Sinergias Pi SL (siempre que dicho aparato, esté en periodo de garantía).
Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada de las presentes condiciones generales de venta, ambas partes se someten a los Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
MANUAL DE USUARIO
Descargue o solicite el manual de usuario de todas y cada una de las máquinas que compra para hacer un uso y un mantenimiento adecuado de las mismas.
USO Y RESPONSABILIDADES
Sinergias Pi SL no se responsabilizará del uso inadecuado o negligente de los productos por parte del comprador (incluida la inobservancia de las recomendaciones incluidas en estas condiciones), ni del incumplimiento de las normas de uso establecidas por el fabricante para cada producto, así como de la colocación de los mismos al alcance de los niños o menores.